Điều Khoản &
Điều Kiện soi69

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "soi69" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ do soi69 cung cấp tại địa chỉ soi69.bio và các địa chỉ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Người chơi": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của soi69.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng khi đăng ký soi69, bao gồm thông tin cá nhân và số dư.
• "Số dư": tổng giá trị VNĐ có trong tài khoản soi69 của người dùng, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Cược" hoặc "Đặt cược": hành động đặt một khoản tiền VNĐ từ số dư tài khoản vào bất kỳ trò chơi hoặc sự kiện nào trên soi69.
• "Bonus": khoản tiền thưởng hoặc phần thưởng khác mà soi69 cấp cho người dùng theo chương trình khuyến mãi, có điều kiện vòng cược áp dụng.
• "KYC" (Know Your Customer): quy trình xác minh danh tính người dùng mà soi69 thực hiện theo yêu cầu tuân thủ.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ soi69, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Độ tuổi: Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. soi69 nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi pháp lý.
2. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản soi69. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới mọi hình thức đều bị nghiêm cấm.
3. Thông tin chính xác: Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và chính xác khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
4. Cập nhật thông tin: Người dùng có trách nhiệm cập nhật kịp thời bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân để đảm bảo hồ sơ tài khoản luôn chính xác.
5. Bảo mật tài khoản: Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của mình.

Tất cả các hoạt động cá cược và chơi game tại soi69 phải tuân thủ các quy định cụ thể của từng trò chơi được công bố tại giao diện tương ứng. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu quy tắc trò chơi trước khi đặt cược.

Mức cược tối thiểu và tối đa: Mỗi bàn chơi và trò chơi tại soi69 có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị công khai tại giao diện chơi. Người dùng không thể đặt cược vượt quá giới hạn cho phép của từng bàn hoặc tài khoản.

Kết quả không thể hủy: Sau khi ván chơi bắt đầu và người dùng đã xác nhận đặt cược, lệnh cược không thể bị hủy bỏ hay sửa đổi. Kết quả của mỗi ván được xác định bởi hệ thống tự động và có giá trị cuối cùng.

Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp hệ thống soi69 xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, soi69 sẽ xử lý theo nguyên tắc đảm bảo quyền lợi công bằng nhất cho người dùng — có thể bao gồm hoàn trả tiền cược hoặc xử lý ván dựa trên kết quả thực tế có thể khôi phục được.

Nạp tiền: soi69 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán nội địa bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng khác) và USDT TRC20. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho ví điện tử và 100.000 VNĐ cho chuyển khoản ngân hàng.

Rút tiền: Người dùng có thể yêu cầu rút tiền tối thiểu 100.000 VNĐ về ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng đã đăng ký. Thời gian xử lý thông thường từ 5 đến 30 phút đối với ví điện tử và từ 1 đến 3 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.

Điều kiện rút tiền: Người dùng phải hoàn thành ít nhất một vòng cược bằng số tiền nạp trước khi yêu cầu rút. Trong một số trường hợp, soi69 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý lệnh rút tiền có giá trị lớn.

• Tiền rút phải về đúng phương thức và tên chủ tài khoản đã đăng ký tại soi69.
• soi69 không chịu trách nhiệm cho các giao dịch bị chậm trễ do lỗi của đối tác thanh toán hay ngân hàng.
• Nghiêm cấm sử dụng soi69 như công cụ chuyển tiền hoặc rửa tiền dưới mọi hình thức.
• Mọi khoản nạp tiền phải đến từ tài khoản/ví chính chủ của người dùng đã đăng ký.

soi69 cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng cho người dùng đăng ký mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo và là một phần không thể tách rời của Điều khoản và Điều kiện tổng thể này.

Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tất cả bonus tại soi69 đều kèm theo yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút tiền thưởng. Người dùng phải hoàn thành toàn bộ vòng cược theo quy định mới được phép rút phần tiền thưởng đó.

• Bonus chào mừng: yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ tại trang khuyến mãi tương ứng.
• Hoàn trả (Cashback): được tính trên tổng thua cược trong kỳ tính, không yêu cầu vòng cược bổ sung.
• Bonus nạp lại: áp dụng cho lần nạp từ thứ hai trở đi, điều kiện kích hoạt và vòng cược ghi rõ tại từng chương trình.
• Người dùng chỉ có thể tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần trừ khi được quy định khác.

Người dùng soi69 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Gian lận và gian lận phần mềm: Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hay bất kỳ công cụ nào nhằm tạo lợi thế không công bằng.
• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký và vận hành nhiều hơn một tài khoản soi69 dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm cả việc nhờ người thân đăng ký hộ để lạm dụng bonus.
• Rửa tiền: Sử dụng soi69 để hợp pháp hóa hoặc che giấu nguồn gốc của các khoản tiền bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Lạm dụng khuyến mãi: Đặt cược theo chiều ngược lại hoặc phối hợp nhiều tài khoản nhằm đảm bảo thắng cược và khai thác điều kiện bonus một cách gian lận.
• Cung cấp thông tin sai lệch: Khai báo thông tin cá nhân giả, giả mạo giấy tờ tùy thân hoặc cung cấp dữ liệu tài chính không chính xác.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác truy cập và sử dụng tài khoản soi69 của mình, bao gồm cả việc chia sẻ thông tin đăng nhập.
• Tấn công hệ thống: Thực hiện hoặc cố gắng thực hiện các cuộc tấn công mạng, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc can thiệp vào hạ tầng kỹ thuật của soi69.

soi69 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản người dùng nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm Điều khoản và Điều kiện này, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Vi phạm quy định về độ tuổi (dưới 18 tuổi).
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm gian lận, bot hoặc phương pháp bất hợp pháp khác.
• Hành vi rửa tiền hoặc tài trợ các hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Tự đóng tài khoản: Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản soi69 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat. Số dư thực tế trong tài khoản (sau khi khấu trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức đã đăng ký.

soi69 cung cấp nền tảng dưới dạng "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không lỗi hay phù hợp với mục đích cụ thể của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• soi69 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ khoản thua cược nào của người dùng.
• soi69 không chịu trách nhiệm cho thiệt hại gián tiếp, mất doanh thu, mất lợi nhuận kỳ vọng phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.
• Trách nhiệm tối đa của soi69 với bất kỳ người dùng nào trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đó đã nạp trong 30 ngày gần nhất.
• soi69 không chịu trách nhiệm cho sự chậm trễ hoặc thất bại trong việc thực hiện nghĩa vụ do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý (bất khả kháng).

Việc thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng soi69 được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng biệt. Người dùng được khuyến khích đọc kỹ chính sách đó tại trang Chính sách bảo mật của soi69.

Bằng cách đăng ký tài khoản soi69, người dùng đồng ý với việc soi69 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và ngăn chặn gian lận. soi69 cam kết không bán thông tin cá nhân người dùng cho bên thứ ba không liên quan.

soi69 cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh. Cờ bạc chỉ nên được coi là hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay giải pháp cho các vấn đề tài chính cá nhân.

Các công cụ chơi có trách nhiệm tại soi69 bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng do người dùng tự thiết lập.
• Nhắc nhở thời gian chơi sau mỗi khoảng thời gian được cài đặt sẵn.
• Tự loại trừ tạm thời (từ 1 đến 30 ngày) hoặc vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng.
• Liên hệ hỗ trợ qua live chat để được tư vấn về chơi có trách nhiệm bất kỳ lúc nào.

Để biết thêm thông tin chi tiết về các công cụ này, xem trang Chơi có trách nhiệm của soi69. Người dùng có dấu hiệu nghiện cờ bạc được khuyến khích liên hệ các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam để được tư vấn miễn phí.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và soi69 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.

Quy trình khiếu nại: Người dùng cần gửi khiếu nại chi tiết qua kênh hỗ trợ chính thức của soi69 (live chat hoặc email hỗ trợ). soi69 cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc và giải quyết dứt điểm trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận khiếu nại đầy đủ thông tin.

Quyết định cuối cùng: Trong các tranh chấp liên quan đến kết quả game, các bản ghi hoạt động hệ thống soi69 sẽ là bằng chứng ưu tiên. Quyết định cuối cùng của soi69 sau khi điều tra đầy đủ sẽ có giá trị ràng buộc trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi hệ thống từ phía soi69.

soi69 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này với ngày hiệu lực được ghi rõ.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ soi69 sau ngày hiệu lực của bản cập nhật được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản mới. Người dùng được khuyến khích kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, soi69 sẽ cố gắng thông báo qua email hoặc thông báo hệ thống ít nhất 7 ngày trước ngày hiệu lực của thay đổi đó.